Här hjälper vi dig installera tjänsten du har valt. Om guiden du söker efter inte finns så kan du kontakta vår support här.

PPTP
  • Jag upplever att min anslutning till och från kopplar ifrån sig, vad beror det på?

    Vi är medvetna om att vissa blir frånkopplade vid vissa tillfällen och det är ett problem vi jobbar hårt med att lösa. Dock så kan vi inte se något samband mellan de kunder som blir drabbade av detta och vi har svårt att felsöka problemet. Det vi i alla fall vet är att om ditt internet pressas till max under längre tider vid t.ex. nedladdningar av filer kan göra att VPN-anslutningen "pressas ut" och den kopplar ifrån. Samma gäller vid nedladdning av t.ex. torrentfiler där det kan komma många samtidiga anslutningar till dig vilket gör att VPN-anslutningen kopplar ifrån.
    Det kan även bero på dålig routing mellan din ISP och vår, möjligheterna är nästintill oändliga vilket gör det så svårt att felsöka. Det kan även bero på att ditt internet tappar anslutningen för en mikrosekund (som man inte märker om man surfar utan VPN), så uppfattar VPN-anslutningen det som att ditt internet lagt ned, detta kan vara resultatet av dålig routing exempelvis. Detsamma gäller om din router/modem tappar anslutningen för en mikrosekund.
    Det du kan göra för att motverka detta till en viss nivå är att ställa in din VPN-anslutning så den återansluter efter 1 sekund. Det finns även ett program som heter VPNetmon som användas för att stänga ned valda program utifall VPN-anslutningen dör. Dock är detta ett tredjepartsprogram vilket vi inte kan stå i svars för.
    Vi beklagar att du kopplas ifrån och vi jobbar som sagt med att hitta en lösning på detta.
    För er med router kan en simpel omstart av routern ge överraskande bra resultat.

  • Jag skulle vilja att Anonine anslöt automatiskt när jag sätter på datorn, går det?

    Ja det går och här under kommer en snabbguide om hur du går tillväga;
    OBS! Detta fungerar endast på Windowsdatorer.
    1. Öppna notepad/anteckningar.
    2. Skriv in "rasdial Anonine användarnamn lösenord" utan "" och spara filen som anonine.bat, notera att du måste ändra användarnamn och lösenord till dina egna användaruppgifter.
    3. Nu lägger du in .batfilen som du precis skapat i Startup eller Autostart (det varierar beroende på vilket Windows du har) som du finner i Start > Alla program.
    Nu blir du automatiskt ansluten varje gång du startar din dator

  • Jag får felmeddelande 609, vad beror det på? (Detta gäller enbart Windows Vista)

    Detta felmeddelande indikerar på att du saknar PPTP protokollet som använder vår tjänst. Du kan lösa detta genom att göra följande.
    1. Klicka på Start > Alla program > Tillbehör och välj "Kommandotolken".
    2. I kommandotolken skriver du in följande rader en i taget och trycker på Enter för varje rad.
    Netcfg-u MS_L2TP
    Netcfg-u MS_PPTP
    Netcfg-l% windir% \ inf \ netrast.inf-cp-i MS_PPTP
    Netcfg-l% windir% \ inf \ netrast.inf-cp-i MS_L2TP
    OBS: När "User Account Control" dyker upp, klicka på Fortsätt.
    Du har nu ominstallerat PPTP-protokollet och kan testa anslutningen igen.

  • Felkod 619: Porten kopplades från under fjärranslutningen / Vad ska jag göra för att få Anonine att fungera med router?

    Om routern har en brandvägg ska du försöka öppna upp trafik på port 1723 (TCP) som används av VPN-tunneln på din router. Du bör dessutom leta efter 'Protokoll 47 (GRE)' och/eller 'PPTP Pass through' och öppna/tillåta det där det går, då din router måste stödja GRE protokollet för att Anonine skall fungera.

  • Fel 733: Klienten och servern kan inte enas om ett PPP-protokoll

    Det här problemet uppstår mest troligt på grund av två olika felinställningar, dels att "Negotiate multi-link for single link connections" av misstag har blivit ikryssad...
    Gå in på Startmenyn -> Inställningar > Kontrollpanelen
    Öppna "Nätverksanslutningar"
    Högerklicka på Anonine-anslutningen och välj "Egenskaper"
    Välj fliken "Nätverk" och tryck på "Egenskaper"
    Kryssa sedan ur "Negotiate multi-link for single link connections"
    Eller läs mer på http://support.microsoft.com/kb/244603/en-us
    ..dels för att man har IPX aktiverat för Anonine-anslutningen, för att avaktivera IPX gör följande:
    Gå in på Startmenyn -> Inställningar > Kontrollpanelen
    Öppna "Nätverksanslutningar"
    Högerklicka på Anonine-anslutningen och välj "Egenskaper"
    Välj fliken "Nätverk"
    Kolla i listan efter någon rad som innehåller "IPX", och kryssa ur den ifall den är ikryssad
    (det är inte säkert att det finns en sådan rad).

  • Fel 800: Det gick inte att upprätta anslutningen

    När detta uppstår så får din dator ingen kontakt överhuvudtaget till vår server, dubbelkolla att du skrivit in rätt adress (vpn.anonine.net). Om du är osäker på vart du ska fylla i adressen kan du följa någon av våra guider.
    Annars är det, om du använder dig av en router, troligt att den använder sig av gammal mjukvara, eller helt enkelt inte har stöd för VPN-anslutningar. Mer information finns hos Microsoft: http://support.microsoft.com/kb/319108.
    Det kan också vara så att du kopierade och klistrade in VPN adressen när du skrev in den vid installationen, vilket kan betyda att du kan ha fått med ett extra mellanslag i adressen som orsakar felet. Försök att göra om anslutningen och kontrollera att du skrivit in all information manuellt, samt dubbelkontrollera även om du fyllt i korrekt.

  • Jag försöker ansluta med Windows 7 och den fastnar på "Verifying username and password"

    Det kan bero på att Windows 7 ställer in tunneln med "Type of VPN: Automatic", och sedan inte förstår vad för sorts tunnel det är.
    För att lösa problemet ska det räcka med att gå in på egenskaper på Anonine-anslutningen du skapat, och sedan under fliken "Security", och sedan högst upp där ställa in "Type of VPN:" till "Point to Point Tunneling Protocol (PPTP)", sedan ska det förhoppningsvis fungera bättre!
    Om du fortfarande inte kan ansluta till oss kan du kontakta din nätverksadministratör och fråga varför du inte lyckas få en anslutning mot vpn.anonine.net, alternativt kontakta oss så försöker vi hjälpa dig.